新冠肺炎疫情沖擊之下,不少企業面臨經營困境。為支持疫情防控、助力企業復工復產,河池市稅務部門堅決扛起落實稅費政策的政治責任,持續在提升稅費服務水平上下功夫、在強化政策宣傳輔導上下力氣,讓優惠政策和服務舉措及時落實落地,加速釋放稅費優惠政策紅利。

政策服務“網上跑”

疫情防控期間,國家先后出臺了三批次稅費優惠政策。為了讓政策跑在受困企業前面,河池市稅務部門及時將支持新冠肺炎疫情稅費優惠政策以及疫情防控期間辦稅繳費注意事項梳理成冊,建立“疫情防控稅費知識庫”。同時大力拓展“非接觸式”服務,不僅辦稅繳費事項可以網上辦理,政策宣傳、解讀、輔導也由線下搬到了線上。

疫情發生后,防疫物資極為緊缺,河池市醫療器械有限公司緊急調貨,捐贈了價值2萬余元的醫用外科口罩和護目鏡。“捐贈的當天就收到了稅務部門微信推送過來的支持防疫捐贈的優惠政策,還教我們如何做好填報工作,很暖心。”公司財務人員說道。第一批支持疫情防控稅費優惠政策出臺后,金城江區稅務局便迅速篩查轄區內符合支持疫情防控稅費優惠政策條件的企業,實時更新記錄,主動聯系宣傳,讓支持防疫的企業第一時間感受到國家的關懷與溫暖。

同樣感受到政策溫暖的還有廣西河池運達汽車運輸有限責任公司都安汽車總站。支持新冠肺炎疫情防疫稅費優惠政策出臺當天,廣西河池運達汽車運輸有限責任公司都安汽車總站會計韋麗敏微信就收到了都安縣稅務局的政策“禮包”和“非接觸式”辦稅溫馨提示。2月19日,在稅務人員的指導下,韋麗敏在金三系統里成功申報了增值稅減免9萬多元。韋麗敏說:“感謝國家的好政策還有稅務部門的好服務,等疫情結束車站恢復班線,我們也一定為旅客提供最好的客運服務”。

在開展線上宣傳過程中,南丹縣稅務局了解到受春節假期和疫情影響,廣西高峰礦業有限公司至今尚未出礦,但也一直保持著部分廠房運作,資金周轉出現困難,想申請延期繳納稅款。“光1月份工資支出就要幾百萬,準備全面復工,還需籌集更多的資金購買疫情防護用品。” 該公司辦稅員尹丹丹告訴工作人員:“加上1月貨款還沒回籠,資金壓力很大”。掌握企業情況后,南丹縣稅務局工作人員遠程指導尹丹丹網上完成了560多萬元的稅款延期繳納業務。

發票申領免費寄

針對疫情防控期間企業“用票難”問題,河池市稅務局在全市范圍內推出“網上申領發票免費寄遞送達”服務。與郵政部門攜手,建立“稅務+郵政”工作聯絡機制,明確雙方聯系人及職責分工,確保發票寄遞服務迅速開展;同時通過稅企微信交流群、QQ群、微信朋友圈等渠道大力開展宣傳,積極引導納稅人通過網絡申領發票。各縣(區)稅務部門落實專人負責納稅人網上申請與審核。此外,河池市稅務局還選取了11名業務骨干作為“納稅服務熱線接線員”,通過呼叫轉移形式實現納稅服務熱線電話24小時服務,第一時間指導納稅人網上申領發票、辦理各項涉稅涉費業務。

覃花許是環江縣家廣福超市的辦稅員,也是河池市第一個享受到發票申領免費寄送服務的納稅人。因為疫情防控需要,身在河池市環江縣的覃花許一直堅持“非必須不出門”,眼看發票就要用完,覃花許有點擔憂。看到河池稅務微信公眾號上關于網絡辦稅的推文,覃花許欣喜地撥打了推文里的辦稅咨詢電話,稅務人員了解情況后便通過線上視頻的方式指導其進行操作。

“原來操作起來這么簡單,比網購還方便,既包郵又可以當日到達,為你們的服務點贊!”覃花許在簽收網上申領的發票后對該項服務贊不絕口。

“安全、便捷、高效,疫情期間不出門也能解決用票難問題。稅務局發票寄遞服務送來的不僅是發票,更是溫情。”收到發票后的廣西華錫集團股份有限公司辦稅員韋愛群也對這一服務豎起了大拇指。

截至目前,河池市稅務局已為納稅人免費郵寄增值稅發票3440份。據了解,下一步河池市稅務部門進一步拓展實物類單證“網上申領、郵寄配送”服務,支持疫情防控、服務企業復工復產。

疑難問題團隊解

為確保“該減的減到位,該免的免到位,該緩的緩到位”,河池市稅務部門對疫情防控物資生產企業實行逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策。同時建立“1+N”臨時團隊,河池市稅務局建立由分管領導為隊長,政策部門和業務部門骨干為成員的答疑團隊,各縣(區)稅務局則抽調稅政部門、納稅服務部門各一名業務骨干和該企業稅收專管員組建臨時專業輔導團隊,實行“一企一策”,有針對性解決企業復工復產涉稅涉費難題。

廣西河池欣綠醫療科技有限公司是河池市宜州區唯一一家生產手持紅外線測溫儀、紅外線耳溫槍等防疫物資的企業。2月初,疫情蔓延形勢嚴峻,社會各界對紅外測溫儀的需求陡增。為緊急生產防疫物資,剛拿到生產許可證便第一時間與廣東等地的產品零部件生產商聯系,購入價值400多萬的生產原材料和零部件,組織百余號職工緊急復工復產。為了保障上游原材料和零部件供應商準時發貨,經理賁覃洪還帶領30名員工奔赴廣東等地的上游企業,協助、跟進零部件的生產。時間緊、任務重、困難重重。

“因為是緊急復工,我們原材料、資金等方面的準備都不是很充足,稅費政策還有涉稅環節都還沒來得及研究”賁覃洪說道。

針對該公司現狀,河池市宜州區稅務局迅速為該公司組建由“局分管領導+稅政骨干+納服骨干+專管員”組成的專業輔導團隊,線上線下做好企業相關涉稅涉費服務和政策輔導,為企業復工復產提供有力保障。國家先后出臺的三批次稅費優惠政策中,作為小規模納稅人的欣綠醫療科技有限公司同時享受到了其中兩批優惠政策。

“稅務部門的專業輔導和服務為我們解決了很多問題,節省了很多時間,讓我們能把更多的精力投入到生產當中”賁覃洪表示,“國家連發的這三批優惠政策,不僅緩解了我們資金的窘境,也讓我們對今后的發展充滿信心”。